CRM概念引入中国已有数年，其字面意思是客户关系管理，但其深层的内涵却有许多的解释。最早提出该概念的GartnerGroup认为：所谓的客户关系管理就是为企业提供全.方位的管理视角；赋予企业更完善的客户交流能力，昆山软件开发公司，最.大化客户的收益率。
CRM是一种基于Internet的应用系统。它通过对企业业务流程的重组来整合用户信息资源，以更有效的方法来管理客户关系，在企业内部实现信息和资源的共享，从而降低企业运营成本，软件开发，为客户提供更经济、快捷、周到的产品和服务，苏州软件开发公司，保持和吸引更多的客户，以求最终达到企业利润最.大化的目的。
实施方法
通常财务实施按照如下步骤进行，可保证财务实施计划的有序和稳定的执行。
数据准备有效实施财务一定要投入足够的人力，重视基础数据的整理、修改和完善工作。基础数据量大，涉及面又广，如产品结构、工艺、工装、定额、各种物料、设备、质量、财务、工作中心、人员、供应商、客户等。数据整理要满足软件的格式要求，并确保其正确性、完整性和规范性。
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