盖雅工场HR ONE排班管理系统：
通过从客服系统平台自动获取话务预测所需要的历史话务关键统计数据，如人工呼叫次数、人工接话次数、接通率、服务水平、平均接话时长、平均排队时长等。支持的较小统计间隔时间至少为10分钟，店面排班，提取频率可灵活设置。
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安排服务组班表时必须权衡人员和营运的需要，满足个人的需要固然有助于提升管理组的士气和生产力，但是营运的需要也不能忽略。以下的原则兼顾人员和营运的需求，使餐厅班表可以在两者上取得平衡。
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盖雅工场HR ONE排班管理模块的功能特点如下:
· 支持员工临时换班和临时加班，以满足企业的特殊需求
· 为提升劳动力效率，很多连锁零售企业期望能够通过预测店面业务运营数据而自动计算现场劳动力需求调 度，我们推荐您可以进一步了解盖雅工场HR ONE智能排班优化管理系统。
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