随着时代的进步,客户的需求发生了重大变化,搬家公司不仅要满足基本需求还要高度的体验度。福万来搬家以客户为中心,想客户所想,思顾客所思,于2015年推出精品搬家。
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张女士11月10日来电咨询搬家,在福万来搬家品牌的效应,服务质量与价格成正比,搬家现场不会出现乱加价的保证下,预定12日进行普通家庭搬家。
11月11日下午客服向张女士进行订单确认时,客户告知搬运物品和需求发生改变,普通物品变为了实木家具,且需要打包服务。为保障客户的物品在搬运过程中不出现损坏,福万来客服立即向客户推荐福万来精品搬家,客户在了解精品搬家的特色和服务质量后,决定选用精品搬家服务。
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