对客户的技术交流或讲座主要有以下四个目的：
传递信息：希望听众明白我们的意图、目的、产品、技术；
刺激思维：希望听众注意到我们的优势，比较与其它公司产品的不同
说服听众：希望听众赞同我们的优势，苏州培训，理解我们的不足，朗诵培训，相信我们的承诺
诉诸行动：希望听众以实际行动支持我们的观点 听众分析和目的准备是一直贯穿于演讲始终的，在演讲中我们的脑子里始终要有这样两根弦紧紧在绷着，有时在演讲中，需要我们根据听众的情况和现场的气氛对演讲的重点和方式进行适当的调整，我们的一切行动都是为了最终目的的达成。
沟通对于学校管理所具有的功能包括：信息传递、情感交流、控制功能。沟通的要素包括沟通的内容、沟通的方法、沟通的动作。就其影响力来说，沟通的内容占7%，影响；沟通的动作占55%，影响；沟通的方法占38%，居于两者之间。特点非权力支配性非职责限定性认同疏导性
沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。
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