业务类型的分类，每个业务员的销售记录，业务员与客户的联络记录，拜访客户记录
业务员的分类可以由使用者自行定义其分类数据，并可实时查询业务员销售记录
所有业务员与客户的联络记录，拜访客户记录，都可详细记录在CyanERP系统中
退货的原因，erp企业管理系统，退货的单据记录，退货费用的抵扣方式?
CyanERP提供退货作业流程功能，所有退货单可追溯倒是哪一张出货单或订单所退的货，并一定要纪录退货项目的原因，将来可以依据退货原因做为内部出货或生产的改善依据
退货若发生费用状况，如何扣抵，erp管理系统，若必须由企业自行负责，则可由下一次所开的发-票金额中先扣抵费用再开出净额发-票
订单管理模块(销售管理)功能概述订单管理模块可以提供报价单抛转订单，订单再抛转出货单功能藉由转单提升效率与
准确度，并藉由客户信用额度管理，达到接单、出货与收款之额度控管功能。
接单经确认后，若要再变更订单内容，必须经过订单变更流程，库存管理系统，所有变更的纪录都有纪录可供查询(系统会记录变更前资料及变更后资料及变更人员)。
业务接单时可及时查询TPA表，让业务人员了解未来库存之可利用之库存量，以作为接单及生管主管，连云港管理系统，车间主管参考。
CyanERP解决方案
客户的基础信息的查询，客户询问的记录，对客户报价的记录，跟客户交易的记录，客户的分类，信誉刻度的限制，付款条件的分类？
CyanERP提供客户相关讯息处理功能，可将客户分类，客户分类可依现有情况由使用者自行定义分类类别可依特定客户别做信用额度管理，定义业务接单或出货时，是否针对特定客户必须管制信用额度，额度的控管可以定义在接单时候控管或出货时才控管
