盖雅工场HR ONE排班管理系统：
通过从客服系统平台自动获取话务预测所需要的历史话务关键统计数据，排班，如人工呼叫次数、人工接话次数、接通率、服务水平、平均接话时长、平均排队时长等。支持的较小统计间隔时间至少为10分钟，提取频率可灵活设置。
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盖雅工场HR ONE排班管理系统：
班次表状态默认为无效；名称不可为空；班次表名称不能和已有的班次 表名称重复；
班次编号为字母、数字或者字母与数字的组合，较大两位，不能出现汉 字与符号，一张班次表内不能有重复的班次编号
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盖雅工场HR ONE排班管理系统：
盖雅工场HR ONE排班管理模块的功能特点如下:
支持轮班，可直接复制排班，完美支持类似四班三运转的复杂排班
自动统计排班工时与加班工时，便于排班人员直观决策支持假勤数据自动同步，无需额外工作
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