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智能预排班系统将会充分结合实际运营状况、历史数据分析、预排班、拟合度分析等，实现科学化、数字化、智能化的排班。可配置的排班分组与数据展示，排班，管理人员能能够非常容易地做出人员配置决定；独特的用户界面，支持个性化操作记忆的智能偏好，对企业预排班的图表和班次数据进行拉动与复制，自动排班软件，剪切
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通过从客服系统平台自动获取话务预测所需要的历史话务关键统计数据，如人工呼叫次数、人工接话次数、接通率、服务水平、平均接话时长、平均排队时长等。支持的较小统计间隔时间至少为10分钟，提取频率可灵活设置。
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全程HR《人事考勤排班版》 根据企事业单位一体化人事考勤管理系统的需求，将人员档案，呼叫中心排班，考勤、出勤、请假、排班、加班、补休、年假等考勤信息进行统一的一体化管理，为每位员工提供及时、高效、畅通的考勤信息查询平台。同时也能大力推动企业信息系统地全面应用，提高企业的信息化一体化和综合管理水平。
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