1、与员工之间的沟通，需友好、态度要端正，勿浮躁。
2、要设身处地认真聆听，切忌听而不闻。
3、不要以权力压制对方，观点要明确，对事不对人。
4、换位思考，但又不失原则性。
5、在遵循企业制度的前提下达成共识。
6、不在乎对方的态度，以理服人。
与各种性格的上司打交道中也根据领导不同类型的领导风格，给出了不同的应对措施。我觉得我的领导是控制型、互动型、事实型三者的结合，其中三方面的风格她都具备，职场培训，即严格又认真，且比较有权威，因此说服上司需掌握以下技巧
其方法是一幅画或一个景物作为描述的对象。第-一步，对要描述的对象进行观察。比如，沟通培训，我们所要描述的对象是'秋天的小湖边'，苏州培训，那么我们就要观察一下这个湖的周围都有些什么，有树 有假山 有凉亭 还有游人 并且树是什么样子，山是什么样子 凉亭在这湖光山色，树影的衬托下又是个什么样子，这秋天里的游人此时又该是一种什么心情呢 这一切都需要你用自己的眼睛去观察，用你的心去体验。只有有了这种观察，你的描述才有基础。第二步，描述。描述时一定要抓住景物的特点，要有顺序地进行描述。
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