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汽车救援服务区别于修理厂的维修与保养,是通过简单的工具和有效地应急手段恢复故障车辆的安全行驶能力为主要目的,太仓汽车救援,所以在车辆故障排除后,南京秦淮区汽车救援电话,要告知客户到修理厂进行检测与维修。汽车现场救援的服务操作原则如下:

  1、针对客户需求及车型种类确定现场施救方案。如车辆在质保范围以内,现场救援只处理简单不影响质保理赔的救援服务项目,基本包括:搭电、换胎、紧急送燃油等服务。

  2、故障无法排除、存在安全隐患的故障车辆,在征得客户同意后将车辆拖车至客户指定位置或修理厂,如为指定修理厂服务,到达现场后客户不将车辆拖车至指定修理厂的,应立即告知指定修理厂确认,服务费用按应急客户标准由客户现场支付。

  3、服务过程中加强自我保护意识,操作前要对车辆外观检查有无损伤或存在影响安全使用的故障隐患,并对车辆故障部位进行常规检查,将发现的问题及时告知客户,并判断是否与故障产生具有直接或间接关系。




“目前国内除了专业的汽车救援公司,还有很多4S店、汽车修理厂也提供汽车救援服务。两者之间有什么差别?” “国内一些汽车厂商推出了“VIP专享道路救援服务”,这样的服务在目前阶段尚无法推广开来的主要原因是什么?”“如果在偏远的地方发生引擎故障、轮胎爆裂、刹车失灵等紧急情况,我该怎么做?”汽车救援行业是一个专业性很高的行业,救援,需要技术独特、装备精良,有一定数量的救援工,南京玄武区汽车救援,以及丰富的修理经验,有诊断故障能力、熟悉道路,有一定的专业救援车并配备行营的设备与工具,通讯设备、故障诊断等。要达到这样的水平,必须有雄厚的资金和先进的管理模式作为后盾。