华通汽车救援(图),常熟汽车救援电话,救援

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华通汽车救援(图),常熟汽车救援电话,救援

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清障车一直不断的完善售后服务

道路清障车/拖车持续提升售后服务体系建设,常熟汽车救援,为了提高用户对道路清障车/拖车品牌的满意度,全面推进全新的解放服务体系建设,常熟汽车救援电话,拖车于近日在全国主要区域分别召开了服务工作改善、提升、落实现场会,全面推进服务政策落地。各地解放卡车服务站站长、服务经理、4S店经理参加了会议。

2011年,拖车服务体系的主要目标就是要提高以感动服务落地为标准的服务满意度、提高以备品前移储备为核心的备品保障能力。为实现这两项主目标道路清障车/拖车采取了多项措施:对《售前检查》《三次免费检测》《驻在服务》三项预防维护政策等,实施定期的跟踪、调研、考核、评估,持续推进落地。同时全面兑现24小时服务承诺,加强48小时报备管理,落实服务商对重点用户“一对一”服务并提供监控件支持,提高以备品前移储备为核心的备品保障能力,最.大限度缩短用户停车等待时间。


华通汽车救援公司是一家以汽车专业现场救援、专业拖车为实体汽车服务机构,向全社会提供24小时全天候无障碍汽车救援服务。

在近日此间举行的第四届中国汽车后市场高峰论坛上,大陆汽车俱乐部首席执行官王蓓黎纠正了许多人将汽车救援简单化为拖车的误区。她强调,专业的救援是使遭遇故障的车辆在短时间内恢复行使,不耽误行程,在无法通过紧急救援服务排除故障时才使用拖车。相关汽车救援机构从接到求救电话到救援完成,常熟拖车救援,大概要经历十几个工作流程,包括24小时全天候接受电话求助,远程诊断,救援,中途抚慰关怀帮助,救援人员快速抵达现场,更换备胎、送油、搭电、换水、困境救援、故障清除等救援服务标准流程,客户满意度调查等等。

    '专业的汽车救援是一项科技含量和服务水准要求很高的工作。它带来的安全、帮助和无忧,不仅关系到千千万万汽车族幸福指数的高低,而且是汽车售后服务的重要一环,可以拉动很长的产业链。'王蓓黎说。


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