“三包”无明文规定售后服务明显滞后
目前国家对于家具、建材产品并无统一的保修规定，一般以企业和消费者双方的约定为准。中国家具协会理事长朱长岭告诉记者，常熟档案密集柜供应商，业内一般约定俗成的家具保修期是1年，档案密集柜，有的企业则将期限延长至3年到5年。
一年保修时间短暂、保修条款要求苛刻、全国联保难以兑现、上门时间一拖再拖……诸如此类的问题让消费者对家具业很是头疼。有关部门的抽样调查显示，享受过家具保修服务的消费者不到20%，常熟档案密集柜销售，这一数据表明家具业与家电、通信等成熟行业的售后保修相比，存在着较大差距。
朱长岭坦言，国家监管机制有疏漏，制定的法律法规和管理方式没有跟上市场的发展变化，对家具保修、维修的细节条款设计缺乏足够的重视，常熟档案密集柜厂家直销，没有完善、明确的法律法规，这是家具保修难的根源所在。
档案密集架生产在国内已经历了将近一个世纪的岁月，起初的粗糙笨重直至今日美观大方。而且整体的构造传动系统等都经历了长期以来不断的完善更加的合理，从而使档案管理人员切身感受到省时、省力、轻便及其快捷。
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