一、LED显示屏不工作、发送卡绿灯闪烁(做成收放式)
1.故障原因：
①屏体没有供电;②网线没有连接好;③接收卡无供电或者供电电压过低;④发送卡坏;⑤信号传输中间设备连接或者有故障(如：功能卡，灯箱制作，光纤收发盒);
2.解决处理：
①检查确认屏体供电正常;②检查重新连接网线;③确保电源直流输出供电在5-5.2V;④更换发送卡;⑤检查连接或者更换功能卡(光纤收发盒);
二、LED显示屏不工作、发送卡绿灯不闪烁
1.故障原因：
①DVI或HDMI线未接好;②显卡控制面板里复制或扩展模式没有设置;③软件选择了关闭大屏电源;④发送卡没有插到位或者发送卡有问题;
2.解决处理：
①检查DVI线接头;②重新设置复制模式;③软件选择开启大屏电源;④重插发送卡或者更换发送卡;
三、启动时提示“大屏幕系统没有找到”
1.故障原因：
①串口线或者USB线与发送卡没连接;②电脑COM或者USB口坏;③串口线或者USB线坏;④发送卡坏;⑤没有安装USB驱动
2.解决处理：
①确认并连接好串口线;②更换电脑;③更换串口线;④更换发送卡;⑤安装新版软件或者单独安装USB驱动
四、与灯板等高的长条不显示或者部分不显示、缺色
1.故障原因：
①扁平排线或者DVI线(适用潜水艇系列)接触不好或断开;②交接处显示灯板前者输出或后者输入有问题
2.解决处理：
①重插或更换排线;②先确定哪块显示模组有故障然后更换维修
五、部分模组(3-6块)不显示
1.故障原因：
2.解决处理：
常见问题
Q:灯管损毁或报废，可否调换?
A:可以。请与我们的经销商联系，我们会尽量在节约成本的情况下为您调换。
Q:是否可以购买不含外框的产品?
A:可以。欢迎客户单独购买我们的导光板。
Q:什么样的灯片可适用?
A:各种灯片均适用于我们的灯箱。您可以请广告公司制作，同时我们也可为您提供灯片制作业务。
Q:可否选用其他材质的外框?
A:订单若达到一定数量时，我们可以根据客户需求更换其他材质的外框，当然相应的成本也会随之改变。
Q:什么是色温?
A:色温是指灯发光时所呈现出一种偏蓝或偏红的颜色。如果发光时颜色偏红，他的色温较低(2500-3000K)，呈现出的感觉为'暖';发光时颜色偏蓝则色温较高(4000-4500K)，呈现出的感觉为'冷'。
Q:什么是灯管的寿命?
A:一支灯管的寿命是指在一定量的同种类的灯管中50%的报废率。意思是，在这一定量的同种类的灯管中50%的灯管会在寿命期限之前报废，而另50%则可以在寿命期限过后继续使用。灯管的使用寿命并非指每一根灯管都可以如使用寿命所约定的那样长。
Q:市场上其他类型的超薄灯箱是否与贵公司生产的相同?
A:市场上大多数的超薄灯箱的光源使用的是普通的荧光灯管，而我公司除此之外还生产以冷阴极管为光源的超薄灯箱。以冷阴极管为光源的灯箱在光亮度上不亚于其他光源，门头制作，而它更为节能。
Q:样品是可索取的吗?
A:样品是可索取的，苏州灯箱，但是一般情况下单个样品是应付费的，这些样品是需要个别的讯价的。当确定收到订购单时，样品的货款将从税收中扣除。
Q:什么是国际标准纸?
A:国际标准化组织的ISO 216定义了今日世界上大多数国家所使用纸张尺寸的国际标准，因此被称为国际标准纸。
Q:国际标准纸是怎么定义的，尺寸如何?
A:按照纸张幅面的基本面积，把幅面规格分为A系列、B系列和C系列，如:幅面规格为A0的幅面尺寸为841mm×1189mm，幅面面积为1平方米;若将A0纸张沿长度方式对开成两等分，便成为A1规格，将A1纸张沿长度方向对开，便成为A2规格，如此对开。
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