1．货运物流服务在时间上的刚性。货运物流的运输、仓储、配送、加工、分检、包装等是以生产企业的生产、销售计划为前提的，生产的精益化组织要求物流在时间上的精.确化。
2．货运物流服务在计划安排上的灵活性。货运物流服务应有高度的计划性，但这种计划必须充分考虑各种或然性和不确定性因素，其本质要求是必须服从生产和销售的节奏，一旦节奏发生变化，再合理的计划也要不厌其烦地进行调整和补救。物流计划是精心设计的系统化的物流服务方案。
3．货运物流服务在营销上的创造性。物流要加强市场营销以争取用户，但这种营销不是简单的报价和签约，物流公司，而是为用户设计一整套优化、经济的产品物流方案，因此营销的成败往往取决于是否有一支既懂运输又精通生产、销售和财务管理的人才队伍，取决于他们创造性的应变和设计能力。对物流服务而言，不要指望向用户宣传有多好的仓库、车辆就拿到订单。
物流商是指物流企业从事物流活动所需资源和服务的提供者，包括为物流企业提供设备、工具、能源、土地和房产的各类供应商；提供信贷资金的各类金融机构；在各类人才市场上为企业提供人力资源的中介机构；为物流企业生产经营过程提供货物运输、设备维修、清洁、保安等的服务机构。
物流商的作用和职责一般为：
按生产厂家(简称“厂家”)要求与原材料供应商联系提货，与客户联系送货；
具备操作空运、海运、公路、铁路运输、空海联运的能力；
在某一区域或全国范围内做货物分拔；
办理海关清关业务(制单、报关、垫付关税等)；
保险：受厂家委托代办保险和理赔；
财务支持：有足够的周转金保证日常运作，苏州到安庆物流公司，甚至代买部分原材料；
信息传递(网络化)和文件的管理；
采购和管理好二级供应商(如车队等)；
持续性改进。
国际铁路联运：
一、 国际联运计划：根据货物运输的具体要求提前在发站提报国际联运计划，并通知国际部以便协调国际联运计划的批复工作。
二、 运输程序
⒈ 接受客户询价：如有客户询问运往上述国家的业务时，应向客户了解如下问题。
⑴ 运输方式：1）整车 2）集装箱；
⑵ 发送站和运往的国家及到站；
⑶ 货物的品名和数量；
⑷ 预计运输的时间；
⑸ 客户单位名称、电话、联系人等；
⑹ 其他。
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