l 提供客诉服务处理流程，主管可依据客诉数据，昆山金属加工erp，分析客诉原因，达到生产品质改善、出货品质改善之目的。
l 自动产生各种英文外销档：Quotation、Sales Confirmation、Packing List、Invoice、Shipping Notice 等文件确保内部数据及对外文件一致。
l 外销重量、包装方式及体积均由系统自动计算，苏州金属加工erp，并可随时因应实际状况调整。
l 完整的L/C管理流程，L/C对应订单、出货及押汇，交易过程清楚呈现
l 提供寄卖及零售出货 (如批发出货/零售点出货/政府机关出货) 等附加出货功能。
l 提供各种角度关于报价，接单，出货，客户抱怨的相关报表让相关人员充分了解接单及出货状况
客户的付款条件可分为如月结付款，隔月结付款，验收合格后付款或货到付款等，货出货予客户后，嘉兴金属加工erp，CyanERP即会依据客户付款条件自动算出客户的应付款。
日期
CyanERP 已提供报价基本流程功能。
1.报价单分为国内外报价，金属加工erp，并可打印出报价单或Proforma Invoice 予客户。
2.可以拷贝先前的报价单成为新的报价单，增加报价效率。
3.报价单确定后，可以打印报价利润分析表，了解报价利润。
4.报价单与客户协调后，可以将报价单自动抛转成订单。
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