在物流服务质量管理体系的运行过程中，为了确保物流服务质量的产生、形成和实现，满足客户的需要，需要对物流市场开发过程、物流服务设计过程、物流服务提供过程进行有效地控制。
物流服务提供过程的质量控制重点。物流服务提供过程的质量控制重点是以物流服务运作现场控制为主，在物流服务准备阶段进行“事先控制”，尽可能消除可能造成物流服务质量问题的隐患;在物流服务提供过程中进行“事中控制”，实施监测，苏州物流公司，发现问题及时处理，苏州物流公司货运，防止质量问题蔓延;在物流服务提供结束后进行“事后控制”，物流公司，对已发生的物流服务质量问题分析原因，采取补救措施，防止问题再次发生。
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